每件產品皆通過設計師對品質與美感的最高要求成為打造完美空間最重要的基礎，集結各領域頂尖人才的團隊，密切掌握時尚前線動態
提供給客戶群並符合健康、時尚、環保的建材更是首選我們提供客戶品質保證
各種類材料：進口超耐磨、SPC石塑防水耐磨地板、國產海島型、稀有實木地板、專屬訂製地板、專業施工、細心保固
地區經銷：BS HOME、 SKEMA、FORMOSA
主打商品：BERRY、BS HOME、SKEMA、KRONO SWISS、CLASSEN、YOZU、ALSAPAN、SENSA
地板裝修、地板翻新、客製化施工、舊地板拋磨翻修
服務地區：
桃園區域：桃園區，龜山區，八德區，大溪區，蘆竹區，大園區，中壢區，龍潭區，平鎮區，楊梅區，新屋區，觀音區，復興區
新竹區域：新竹，東區，北區，香山區
苗栗區域：苗栗市，頭份市，苑裡鎮，通霄鎮，竹南鎮，後龍鎮，卓蘭鎮，大湖鄉，公館鄉，銅鑼鄉，南庄鄉，頭屋鄉，三義鄉，西湖鄉，造橋鄉，三灣鄉，獅潭鄉，泰安鄉
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其他資訊
一、建立優質服務形象
1.何謂服務：
2.服務形象：
a.形象就是：對於他人，我們利用五種感官所產生的各種想像
b.外在形象：裝扮、言行、情緒 內心形象：強而有力的自我認知
c.整體展現：我們常說「不要以貌取人，內在才重要」，但事實呢？
外表 1.服裝 2.儀容 3.外型
風采 1.自信 2.專業 3.親和力
溝通風格 1.傾聽 2.表達 3.自我介紹
肢體動作 1.眼神 2.微笑 3.手勢 4.交換名片
公司形象 1.門市整潔 2.電話禮儀SOP
3.服務態度：多傾聽顧客的心聲，多接受顧客的抱怨，多關心顧客這個人
二、激發顧客內心渴望
1.鼓勵你的顧客： 加強傾聽的技巧
使用迷人的、獨一無二的字眼
2.提高顧客信任：
易位思考：( 忘掉你要的，重視顧客要的 )
3.顧客區隔分級：
找出最具價值顧客與最具負面效益顧客
4.顧客資料管理：
階段一、大量收集顧客資料並適時更新資料
階段二、經常探詢顧客需求、提供客製化的服務
階段三、隨時進行外部與內部測試、 改善客訴程序
三、顧客滿意之道
1.服務態度好： 1眼神接觸 2優雅儀態 3展現熱情(握手、步伐、音調) 4微笑
2.服務等待少： 在醫院的候診室通常會提供報紙、雜誌、電視……其目的只有一個，那就是消除顧客的等待焦慮
3.附加價值高： 所有你的優點、長處、專業、必須轉化為對顧客的利益
4.額外服務巧
5.朋友關係妙：
1.利用顧客重要的時日、節慶表達關心
2.長期關注顧客，最重要是要以接觸次數取勝
3.以關係為導向，不在價格上訴求
四、業績倍增計畫
1.發揮服務創意
2.我的夢中情人
3.最佳服務策略：形之美、力之躍、心之緻
本書特色
洞悉顧客心理，藉由頂尖的服務心法，創新獨特的服務技巧，提高顧客滿意度，增進顧客的終身價值。
作者簡介
張元任
元任老師在高中時就很喜歡聽演講，藉由演講者的經驗和自己的內心對話，能引導我們更樂觀去面對人生。
但以前元任老師總會選擇僻靜的角落靜靜聆聽，直到有一次台上演講者問大家：「有那位聽眾願意分享自己的看法？」，在那瞬間！元任老師看到自己急忙把頭低下，心頭突然一震：「難道要一輩子像棵含羞草嗎？」。
於是元任老師下了一個決定：『從今天起要第一個舉手。』，這個決定讓元任老師由台下聽眾，蛻變成為一位在台上講授超幽默、課程超精采、內容超實用的三超講師。如果您也不甘平凡，不妨聆聽元任老師精湛風趣的演講，帶領您在人生舞台上漂亮演出。
- 作者： 張元任 新功能介紹
- 出版社：清涼音文化 新功能介紹
- 出版日期：2013/03/01
- 語言：繁體中文
其他新聞
實習記者許祐誠／綜合報導 美國內布拉斯加州（Nebraska）日前有一名70歲老人家，看到道路工人把卡車停在心愛的草皮上，竟然拿著一把槌子便往車頭燈上猛敲。只是他氣過頭，竟直接踏入剛鋪好的人行道上，不僅雙腳差點遭水泥黏住，還仆街在馬路上。不幸的是，後來得知那輛卡車是老翁鄰居家的，現在他得面臨巨額賠款。 ▼ 老翁不爽草皮被壓，霸氣地拿槌子猛敲車頭燈。 根據Metro報導，當時一輛白色小卡車停在人行道上的草坪上，70歲屋主邁德爾（Thomas Mailander）看見後，走出來向工人們抱怨，卻仍然不見任何人來移動卡車，氣得他直接拿著一把小槌子，往拍攝者傑克森（Kerry Jackson）的方向走去，隨即在後者的面前挑釁幾句，拿小槌子猛敲卡車車頭燈。 只是敲完以後，邁德爾還沒消氣，拿著小槌子往車身方向沿路敲。看見老人誇張的舉動後，傑克森也趕緊下車查看狀況，沒想到，當老翁再度映入他眼簾時，卻是霸氣地直接踏入剛鋪好的人行道上，艱辛地在水泥中移動雙腿。只是他最後在嘗試爬出水泥地時，意外地失去平衡，直接仆街在人行道上。此舉也讓一旁的工人相當無言，甚至不小心露出笑容來。 ▼ 砸完車後，老翁還跳入剛鋪好的人行道上。（圖／翻攝自臉書／Morning Express with Robin Meade，下同。） 傑克森後來上前關心老翁的狀況，並問他「一切都還ok嗎」，但老翁氣昏了頭，回他「一切都好嗎？這一切看起來很好嗎？你這個白癡。」（Everything all right? Does everything look all right you dumb fucker.）他說，「我只希望那輛卡車離開我的草皮。」 根據KMTV-TV報導，不久後，警察來到現場，並向老翁開單。傑克森事後表示，當時那名老翁很不開心，看起來只是不想讓他和其它工人待在那裡。更糗的是，調查發現，停在草皮上的卡車是老翁鄰居家的，而非道路工人的財產。 ▼ 傑克森認為老翁只是不想讓他和同事待在道路上。 針對老翁的挑釁事件，警方表示，事實上草皮仍屬於政府的財產，而不是老翁的個人財產，這次的暴力事件，更大的可能性是出於種族歧視。 事件曝光後，許多網友見老翁誇張的報復行動後，紛紛認為根本不值得這麼做，「我不敢想像要賠多少錢」、「為了保護草皮而敲爛車頭燈」、「這勇氣令我佩服」、「竟然會認錯車」、「糗囉」、「不知道鄰居心裡怎麼想，明明是自己的車惹他生氣，結果水泥車無故被砸」。
▲CNN一項民調顯示，多數美國人認為川普會連任下一任總統。（圖／路透社） 記者林瑩真／綜合外電報導 美國總統川普（Donald John Trump）當初總統大選批評聲浪不斷，選後也頗多爭議，但現在CNN民調顯示，越來越多人認為川普將會贏得2020的總統大選。 據CNN報導，雖然除了經濟問題外，川普在其他方面都有諸多爭議，但現在大多數美國人都認為川普將會連任。民意調查顯示，有54%人認為川普會贏得連任，41%的人認為會失敗，與去年12月的民調幾乎相反，當時有51%人認為川普會競選失敗。 報導指出，此轉變最主要的原因在於，不支持川普的人數降低，從81%降到67%。這些不支持川普的人，有13%原因在於川普說謊、11%原因是種族主義、11%原因在於川普無能、7%認為川普舉止不像總統。 至於支持川普的人雖沒變多，但絕大多數都關注於經濟問題，有26%贊同他的經濟策略、12%是因為他信守承諾、9%認為他做得比其他總統更多、8%提到失業率的改善、5%則是因為邊境政策。 特別的是，川普在民調中支持率最高的，是民眾認為「經濟形象特別好」，總共有28%，也是針對經濟議題有史以來的支持率新高；支持率第二高的則是一項與經濟相關、幫助中產階級的措施，雖然44%支持、49%反對仍算負面，但比起前一任總統歐巴馬已經有所改善。 不過，對外貿易及外交政策，川普的支持率皆不高，不滿的問題在於墨西哥進口關稅以及非法越境問題，還有針對北韓及伊朗的威脅處理。不過總體而言，美國人對於伊朗及北韓威脅的看法已經有所改善。
▲知名網紅作家「冒牌生」接受隆鼻卻導致右眼失明，鼻子還塌陷潰爛，怒向診所求償1500萬。（圖／記者楊佩琪攝） 突發中心／台北報導 知名網紅「冒牌生」楊立澔控訴到醫美診所做玻尿酸隆鼻手術，右眼卻因此失明且鼻子塌陷潰爛，憤而提告求償1500萬元。對此，診所8日發出聲明強調，醫師在執行醫療業務時完全合乎法規，且當初雙方已有進行和解溝通，但最後破局，不過事後診所仍支付「冒牌生」之後的重建手術近百萬。 「冒牌生」及委任律師7日出庭主張，診所當時並未告知風險，再加上他是第一次同時進行玻尿酸和肉毒桿菌手術，也未進行衛教宣導，且負責操刀的曾姓醫師僅有家醫科醫師資格，沒有專業整形醫師資格。 此外，執行手術當下使用的針頭也非原廠建議規格，玻尿酸還被打入視覺神經血管，當場讓他嘔吐、頭暈、發抖，右眼視力降了一半，而曾姓醫師雖然緊急施打降解酶急救，還是無效，最後還被捨近求遠用計程車送到三軍總醫院施以高壓氧治療，但右眼視力已經回不來，因此求償1500萬元，但未來還得做相關眼部手術治療，塌陷的鼻子、長不出頭髮的頭皮也都需要進一步治療，金額恐還會增加。 ▲事發後冒牌生雖緊急接受治療，但右眼仍回不來，且目前鼻子還不斷在接受重建手術。（資料照／翻攝自冒牌生臉書） 針對「冒牌生」的指控，該診所8日發出三點聲明表示，一、玻尿酸隆鼻為微整，非手術；二、曾醫師為合法合規執行醫療業務，同時使用的器械皆有滅菌，並合法使用原廠針頭；三、當初雙方的確進行和解溝通，但因「冒牌生」要求賠償3900萬元而導致破局，在事件發生後「冒牌生」在其他醫院的所有重建手術費用，診所至今已全數支付近百萬。 診所的委任律師也強調，診所完全是按照合法程序執行業務，並無疏失，且事發當時診所不斷聯繫，最後確認僅有三總能以最快方式給予高壓氧治療，才將「冒牌生」送往該院。另外，醫師是否具有專業整形醫師資格，目前法規並無硬性規定。 律師還強調，事件發生後，「冒牌生」多次透過媒體發表不實言論，渲染事件，且明知與診所有代言合約，卻違約，已經嚴重損及診所、醫師的信譽，造成數千萬元損失，將提起反訴。 【相關新聞】 網紅隆鼻結果眼瞎 「冒牌生」求償1500萬！診所反控違約
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